用户服务协议

更新日期：2026年1月1日

一、协议范围

欢迎您使用讯鲲商城（以下简称"本平台"）提供的商品及服务。本协议由您与南阳讯鲲科技有限公司共同缔结，具有合同效力。

二、账号注册

您承诺使用真实手机号码注册，并对账号下的所有行为负责。请勿将账号转让、出借或出售给他人使用。

三、订单与支付

您下单后应在规定时间内完成支付。我们将在确认收款后48小时内发货。如因缺货等原因无法发货，我们将全额退款。

四、退换货政策

符合条件的商品支持自签收之日起7天无理由退换货，退回商品应当完好、不影响二次销售。定制类、贴身用品、食品生鲜、已拆封消耗品等根据法律规定及商品性质不适用无理由退货，具体以商品页面说明为准。

商品存在质量问题的，请在签收后48小时内联系客服并提供照片凭证，经确认后我们承担来回运费并为您办理退换。

五、价格说明

商品页面划线价为专柜价、建议零售价或品牌挂牌价，仅供参考，不作为成交依据；实际售价以订单结算页为准。

六、发票

下单时可备注需要发票，我们将在确认收货后3个工作日内开具电子普通发票。

七、免责声明

因不可抗力（自然灾害、网络故障等）导致的服务中断，我们不承担责任，但将尽力恢复服务。

八、协议变更

我们有权根据需要修改本协议，修改后将在页面公布。继续使用即视为接受修改后的协议。